Neue Nachricht von: 51buyworld (76,

Neue Nachricht von: 51buyworld (76,480PurpleShooting Star)
Dear marek3946 ，

Thank you for your kind email and time.
It is my great honor to serve you.

I'm sorry to hear that this item brings you trouble.
Don't worry.I will always be here to help you until you solve the problem.

Would you please give us a chance and try to fix the problem?Here are some suggestions for you.

1.Please make sure it is full charged , and then try to reset it , just do as following steps :
Turn off the phone -- press volume down button and power button for 10 seconds --when the phone on , it shows an exclamation mark on the screen --
press volume down and it shows menu --continue press volume down and choose wipe data/factory reset --press power button to enter --
choose delete all user data -- press power button to confirm --after several seconds , it shows data wipe complete --choose wipe cache partition --
press power button to confirm --after several seconds , it shows cache wipe complete --press volume up button and choose reboot system now

2.Please try to upgrade the phone if the above solution does not work :
upgrade zip:https://docs.google.com/uc?id=0Bziqh7RXsn-DdG1GeVlCdTVFQ0U&export=download
upgrade tools:https://drive.google.com/file/d/0Bzb7OVZlPfMdck9GMVpNR1BKU2M/view?usp=sharing
upgrade USB drive :https://www.dropbox.com/s/qdwctuklaexd768/MTK_USB_driver.rar
upgrade instruction :https://drive.google.com/file/d/0Bzb7OVZlPfMdbExCVUxKdmF3Slk/view?usp=sharing

Could you please have a try and tell us the result so that we could take further action for you?
Please don't worry,If the issue cannot be solved at last ,we will accept your return for full refund or exchange.
I am here waiting for your reply~

Ergebnisse (Spanisch) 1:

Neue Nachricht von: 51buyworld (76, estrella de 480PurpleShooting)Estimado marek3946,Gracias por su amable correo electrónico y el tiempo.Es mi gran honor para servirle a usted. Lamento escuchar que este tema le trae problemas.No te preocupes. Siempre estaré aquí para ayudarte hasta que resolvamos el problema. ¿Por favor nos dan la oportunidad y tratar de solucionar el problema? Aquí están algunas sugerencias para usted. 1. por favor, asegúrese de que está llena cargada, y luego intentar reiniciarlo, simplemente hacer como siguiendo los pasos:Apagar el teléfono, presione volumen hacia abajo el botón y botón de encendido durante 10 segundos--cuando el teléfono muestra un signo de exclamación en la pantalla-- Presione volumen hacia abajo y muestra de menú--continuar Presione volumen hacia abajo y elija limpiar datos/factory reset - Presione el botón power para entrar--Seleccione eliminar todos los datos de usuario, pulse el botón power para confirmar--después de varios segundos, muestra datos que limpie completados--seleccionar wipe cache partition--Presione el botón power para confirmar--después de varios segundos, que muestra Limpie caché completa--Pulse subir volumen botón y seleccione Reiniciar sistema ahora2. por favor, intenta actualizar el teléfono si la solución anterior no funciona:actualizar zip: https://docs.google.com/uc?id=0Bziqh7RXsn-DdG1GeVlCdTVFQ0U & export = descargaractualización de herramientas: https://drive.google.com/file/d/0Bzb7OVZlPfMdck9GMVpNR1BKU2M/view?usp=sharingactualizar USB drive: https://www.dropbox.com/s/qdwctuklaexd768/MTK_USB_driver.raractualización de instrucciones: https://drive.google.com/file/d/0Bzb7OVZlPfMdbExCVUxKdmF3Slk/view?usp=sharing ¿Podría por favor probarlo y cuéntanos el resultado que podríamos tomar más acción para usted?Por favor, no te preocupes, si la cuestión no puede resolverse en el último, aceptamos su devolución para reembolso o cambio.Aquí estoy esperando su respuesta ~

Ergebnisse (Spanisch) 3:

Neue Nachricht von: 51buyworld (76480purpleshooting STAR)Querida marek3946,Gracias por tu amable correo y tiempo.Es para mi un gran honor para servirle a usted.Lamento oír que este tema te trae problemas.No te preocupes, yo siempre estaré aquí para ayudarte hasta que resuelva el problema.¿Por favor, danos una oportunidad y tratar de arreglar el problema?Aqui estan algunas sugerencias para ti.1. Por favor, asegúrese de que está completamente cargada, y luego tratar de restablecerla, haz como pasos siguientes:Apagar el teléfono, pulse boton Bajar volumen y boton de encendido por 10 segundos cuando el teléfono, se muestra un signo de exclamación en la pantalla...Pulse volumen abajo y muestra menu - - continuar pulse volumen abajo y elige Borrar datos / reset de fabrica - Pulse el boton de poder entrar - -Elige Borrar todos los datos de usuario, pulse el boton de encendido para confirmar - - Después de varios segundos, muestra datos wipe cache partition - completa - - Elige WipePresione el boton de encendido para confirmar - - Después de varios segundos, muestra cache Wipe completo - - Press volumen botón y elige reboot system now2. Por favor, intente actualizar el teléfono si la solución no funciona:¿Actualizar Zip: https://docs.google.com/uc?Id = 0bziqh7rxsn-ddg1gevlcdtvfq0u & Export = Descargar¿Herramientas de actualización: https://drive.google.com/file/d/0bzb7ovzlpfmdck9gmvpnr1bku2m/view?USP = CompartirUpgrade USB Drive: https://www.dropbox.com/s/qdwctuklaexd768/mtk_usb_driver.rar¿Actualizar instrucciones: https://drive.google.com/file/d/0bzb7ovzlpfmdbexcvuxkdmf3slk/view?USP = Compartir¿Podría, por favor, inténtalo y cuéntanos el resultado para que podamos tomar medidas adicionales para usted?Por favor, no te preocupes, si el problema no puede ser solucionado en el pasado, vamos a aceptar su devolución para reembolso o intercambio.Estoy aqui esperando tu respuesta ~