Neue Nachricht von: 51buyworld (76,

Neue Nachricht von: 51buyworld (76,480PurpleShooting Star)
Dear marek3946 ，

Thank you for your kind email and time.
It is my great honor to serve you.

I'm sorry to hear that this item brings you trouble.
Don't worry.I will always be here to help you until you solve the problem.

Would you please give us a chance and try to fix the problem?Here are some suggestions for you.

1.Please make sure it is full charged , and then try to reset it , just do as following steps :
Turn off the phone -- press volume down button and power button for 10 seconds --when the phone on , it shows an exclamation mark on the screen --
press volume down and it shows menu --continue press volume down and choose wipe data/factory reset --press power button to enter --
choose delete all user data -- press power button to confirm --after several seconds , it shows data wipe complete --choose wipe cache partition --
press power button to confirm --after several seconds , it shows cache wipe complete --press volume up button and choose reboot system now

2.Please try to upgrade the phone if the above solution does not work :
upgrade zip:https://docs.google.com/uc?id=0Bziqh7RXsn-DdG1GeVlCdTVFQ0U&export=download
upgrade tools:https://drive.google.com/file/d/0Bzb7OVZlPfMdck9GMVpNR1BKU2M/view?usp=sharing
upgrade USB drive :https://www.dropbox.com/s/qdwctuklaexd768/MTK_USB_driver.rar
upgrade instruction :https://drive.google.com/file/d/0Bzb7OVZlPfMdbExCVUxKdmF3Slk/view?usp=sharing

Could you please have a try and tell us the result so that we could take further action for you?
Please don't worry,If the issue cannot be solved at last ,we will accept your return for full refund or exchange.
I am here waiting for your reply~

Ergebnisse (Deutsch) 1:

Neue Nachricht von: 51buyworld (76, 480PurpleShooting-Star)Sehr geehrte marek3946,Vielen Dank für Ihre freundliche e-Mail und Zeit.Es ist meine große Ehre, Ihnen zu dienen. Tut mir leid zu hören, dass dieses Produkt Ihnen bringt Mühe.Macht nichts. Ich werde immer hier sein, um Ihnen zu helfen, bis Sie das Problem lösen. Würden Sie bitte geben uns eine Chance und versuchen, das Problem zu beheben? Hier sind einige Vorschläge für Sie. 1. Bitte stellen Sie sicher, es ist voll aufgeladen, und versuchen Sie es, zurücksetzen, dann nur als folgende Schritte tun:Schalten Sie das Telefon--Presse Lautstärke-Taste und Power-Taste für 10 Sekunden--Wenn das Telefon auf, es zeigt ein Ausrufezeichen auf dem Bildschirm-- Presse-Lautstärke reduzieren und es zeigt Menü--bleiben Sie Presse Volume down und wählen Sie wischen-Daten/Werks-Reset--drücken Sie den Netzschalter eingeben--Wählen Sie löschen alle Benutzerdaten--drücken Sie den Netzschalter, es zeigt Daten bestätigen--nach einigen Sekunden komplett wischen--Wipe Cache Partition auswählen--Drücken Sie den Netzschalter, bestätigen es Cache wischen komplette--zeigt, drücken Sie die Taste Lautstärke erhöhen Schaltfläche und wählen Sie Neustart System jetzt--nach einigen Sekunden2. Bitte versuchen Sie, das Telefon zu aktualisieren, wenn die obige Lösung nicht funktioniert:Upgrade Zip: die https://docs.google.com/uc?id=0Bziqh7RXsn-DdG1GeVlCdTVFQ0U & Export = DownloadUpgrade Werkzeuge:-https://drive.google.com/file/d/0Bzb7OVZlPfMdck9GMVpNR1BKU2M/view?usp=sharingUSB-Laufwerk zu aktualisieren: https://www.dropbox.com/s/qdwctuklaexd768/MTK_USB_driver.rarUpgrade-Anleitung: https://drive.google.com/file/d/0Bzb7OVZlPfMdbExCVUxKdmF3Slk/view?usp=sharing Könnten Sie bitte noch einen Versuch und teilen Sie uns das Ergebnis, so dass wir weiter für Sie ergreifen könnten?Bitte mach dir keine Sorgen, wenn das Problem endlich gelöst werden kann, akzeptieren wir Ihre Rücksendung für volle Rückerstattung oder Umtausch.Ich warte hier für Ihre Antwort ~